Вопрос к завсегдатаям Dealextreme

Пытаюсь получить информацию о своей посылке с dealextreme.
На странице заказа стоит номер, дата отправки и статус Shipped.
Трак-номер отсутствует.
Захожу в сервис Contact Us, далее по ссылке на Express, пишу о своей проблеме, но мне высовывает окно, типа проверьте на почте Гонг Конга по номеру посылки. Далее следует еще пара похожих вариантов действий. И вопрос помогло ли мне это. Говоришь Да — сообщение судя по всему уходит в небытие, если говоришь Нет — опять вылазит форма запроса. Ковырял, Ковырял, задолбало. Решил попробовать через ихний форум. Нашел раздел обратной связи, тему Where is my parcel. Пишу туда сообщение, ставлю галочку что я согласен с ихними правилами, нажимаю Post. В результате выразит сообщение «Вы должны прежде активировать свой аккаунт». Вроде как я его активировал.., зашел на всякий случай в раздел аккаунта, нашел ссылку на активацию, ввел код. Вроде все ок. Заходу опять на форум, пытаюсь писать — те же яйца. Опять надпись «Необходима активация». Пробовал и перезаходить и весь сайт перерыл — нифига больше нет.
Подскажите плиз, чего ему еще надо и как с гадов тракинг-номер стребовать.
  • 0
  • 25 июля 2011, 09:38
  • Ultrin

Комментарии (35)

RSS свернуть / развернуть
Это просто ВУДУ какое-то. После публикации данного поста зашел еще раз на их форум и попытался отправить сообщение. Сообщение отправилось… Утундрий Гыыым…
0
в самом заказе есть пункт «Tracked Air Mail Service Fee» и какая цена стоит?
0
А на какую сумму заказ, на какую сумму отправленные этой посылкой (если отправлено несколькими посылками) товары?
0
  • avatar
  • Vga
  • 25 июля 2011, 10:25
ага. может его и нет?
0
во-первых, пишется dealextreme :)
во-вторых, при сумме заказа меньше 15(?) долларов трекинг не предоставляется, у вас ведь дешевый заказ? отдельно трекинг стоит два бакса.
в-третьих, если shipped значит уже собрано и уехало на почту, ждите 25 дней, делать уже что-либо поздно.
0
А еще они обычно не дают трекинг на посылку стоимостью менее 15 баксов, даже если заказ на стопицот с халявным трекингом.
0
мне выдавали на 18 и 16. в последний раз заказал по халявной карте на 5 баксов, которые они пару месяцев назад разыгрывали на фейсбуке, заказал за одно трекинг, тоже все было ок.
0
тоже долго ждал трек на 9$ заказ, уже было хотел в саппорт писать, но вовремя черт дернул faq почитать
0
Заказ на 13 баксов. Видимо трекинг не дали. Прошел уже месяц, отправлено 21 июня. Отдельно пункт про трекинг не ставил. Первый раз сталкиваюсь с такой проблемой. Обычно мне трекинг после пинка в других магазинах присылали или сами сразу писали.
0
У мя как-то посылка без трека 3 месяца шла. Я уж и забыл про неё)
0
За 13 баксов трекинг не полагается, и это DX еще щедрый. Buyincoins за 21 бакс трек не дает, за чуть больше 30 дает — значит, порог в районе 25-30 баксов. Хотя он и не сильно нужен. Напоминалку на 44 дня и если не пришло — диспут в РР. Хотя я на это забивал, в общем-то приходило (иногда через 2-3 месяца, слоупочта такая слоупочта), да и DX вроде довольно сговорчив в плане косяков.
0
Диспут это хорошо, только без номера посылки почту никак не пнешь… Теперь ученый буду. Или заказы больше собирать или трек заказывать.
0
Диспут в paypal, а не на почте. PayPal свяжется с DealExtreme и те решат вопрос компенсацией.
0
Меня обычно жаба на трек давит. 1.75$ же.А он в принципе не так уж и нужен.
0
Хрен их знает, дело в том что я заметил, что без трек номера дольше идут посылки и шанса потеряться больше. Может работники нашей доблестной почты или таможенники пользуются этим.
0
На самом деле китайцы зажлобили. Трек — это номер посылки. За то что его напишут брать 2 бакса — это чистой воды жлобство.

Посылка пришла. Вчера получил. Сегодня ее догнал еще и халявный SHT21.
0
300р внутри России за посылку.))) А вы 2 доллара считаете дорого.
0
Что-то многовато — 300. Или это не обычной посылкой?
0
Я вот отправлял мусоровоз, вышло с коробкой около 250р. обычной посылкой. Я уже не говорю про первый класс, хотя смысла в нем не вижу
0
У китайцев почта похоже выдает трек за денежку. По крайней мере buyincoins выдал мне трек вида SXC123456789, это внутренний китайский трекинг. Ну и все безтрековые посылки из китая ко мне приходили с русским международным треком (вида RA123456789RU). Видать почта добавляет при импорте.
А вот у нас вроде все посылки с трекингом отправляются, за границу — с международным, по России — с нашим.
0
Огромный недочет нашей почте. Получается, что внутренний трек номер мы получаем только после получения. Давно об этом думал. Если бы сделали возможность узнать есть ли отправления на какой то проверенный и зарегенный экаунт, вот была бы песня.
0
Внутрероссийские магазины-отправители же как-то узнают трек, чтобы сообщить его получателю посылки.
0
Это другое дело, при оплате они получают чек, на нем есть трек номер. Забугорные ничего кроме чека не получают. Трек дается посылке только при пересечении границы)
0
Они его получают при отправке. А эти — на полпути. А SXC-номер я даже не нашел где проверять, к тому же обычно у китайцев номера сегодня трекаются как «не найдено», а завтра-послезавтра уже как «покинуло страну».
0
c SXC-номерами я не сталкивался. Номера RA...RU видимо идут для малых пакетов, кои и представляют собой обе мои посылки. Трек это не отдельный номер, а идентификационный номер посылки. На внутренней и международной почте он отличается. Когда я таскал большие посылки с WGC-Shop (страйкбольные привода и запчасти) из Гонг Конга номера шли CP...HK на Авиа и на наземную почту. Номер посылки пишется в квитанции об отправке, поэтому брать 2 бакса за то что его напишешь в мыло — это все-таки жлобство.
0
Номера имеют вид ZZxxxxxxxxxYY, где ZZ — буквы (хз от чего зависят, первая вроде всегда R), xxxxxxxxx — номер отправления и YY — страна, где номер выдан. Другими словами, если на пакете из китая видишь трекинг RA123456789RU — значит налепили его при импорте в Россию, а вовсе не в Китае. В Китае лепят номера RA123456789CN, в Гонконге — RA123456789HK. Естественно, написать тебе выданный в России номерок китайцы не могут.
Внутренний трекинг Китая, из мне известных, выдает только buyincoins, если посылка отсылается без трекинга, но он довольно бесполезен.
0
Мне китайцы с фулкрума в уведомительном письме об отправке написали номер RA… Россия таких номеров не лепит, так как внутренние российские идут без букв. Узнать этот номер где-то кроме своей почты китайцы тоже не могли так как письмо пришло в день отправки.
0
RA означает, судя по всему, зарегистрированный мелкий пакет. Россия такие номера еще как лепит, на импортированные и на посылки за рубеж. Страну-налепитель означают две последние буквы.
Да, еще номера с индексом CP...HK я спокойно отслеживал через сайт гонг конгской почты.
Разумеется. CP — посылка, HK — зарегистрирована в гонконге, разумеется она будет отслеживаться на почте Гонконга и на почте страны назначения. А вот **.........RU на гонконгской почте отслеживаться буду только если это посылка из России, отправленная в Гонконг.
0
Как DX отправит посылку — поэкспериментирую. Если конечно китайцы почтовый сайт починили… Последний раз он был в дауне на профилактике…
0
вышло мне еще 2 посылки, одна из которых с данного магазина. Номер в этот раз дали. В начале RA, в конце CN. Так что в предыдущем тоже скорей всего последние буквы CN были.
0
Да, еще номера с индексом CP...HK я спокойно отслеживал через сайт гонг конгской почты.
0
Заказал у них еще одну посылку. Вышла на 17 баксов. Трекинг автоматически включили в счет и взяли за него 1 цент :)
0
надо только ждать. один раз я получил посылку от них через 4.5 месяца после заказа.
0
Ты реально терпелив)
0
Скорее просто забыл или забил)) Было у меня такое.
+1
Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.